サポートFAXやサポートメールをご利用される前に、まずこちらをご覧ください。 「故障かな？」「不良かな？」と思うようなことでも、トラブルの大半はちょっとしたことで解決できるものです。

E-Mailでのユーザーサポート
ユーザーサポートをE-Mailで受け付けています。マニュアルに従ってインストールしても正常に動作しない場合にご利用ください。メールをお送りいただく際は必ず返信先のメールアドレスとともにこのページの「サポートの際にご連絡いただきたい項目」に従ってご記入ください。

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製品の型名
（例：vMediaPlus ver. 6.4、楽がき！CD/DVDなど）

シリアルナンバー
（添付書類に記載)

ご購入店名、ご購入日

システムの構成、その他
　　・　コンピュータの機種名 ：
　　　 (→自作機の場合はマザーボードメーカー及び型番をご連絡ください。)
　　・　CPUの形式及びクロック ：
　　・　サウンドカード ：
　　・　CD-R(DVD-R)ドライブ ：
　　・　CD-ROMドライブ :
　　　 (→DVD-ROMなど、CDが読み出せる全てのドライブをご連絡ください。)
　　・　OS ：

トラブルの内容や症状（できるだけ具体的に）